İçerenköy Mah. Büyük Kartal Sok. Parlar Bolat İş Mkz. No:19
Pazartesi - Cuma 09:00-18:00
0216 384 0751

Koç Ailem

Proje Detayıx

Koç Ailemx

Koç Topluluğu, Koç ailesinin üyesi olan çalışanlarına, KOÇ Topluluğu şirketlerinin ürün ve hizmetlerinden sağlanan özel avantajlar, düzenlenecek dönemsel kampanyalar ile de ekstra avantajlardan faydalanabilmesi için Koç Ailem Kartı vermektedir.

Koç Ailem ayrıcalıklarından faydanmak isteyen çalışanlar tarafından doldurulan Koç Ailem Başvuru Formları taranıp belirli indeks bilgileri girilerek Paperwork Hızlı Arşiv Ekranı aracılığıyla Paperwork içerisinde arşivlenmektedir. Paperworke arşivlenen başvuru formları Çağrı Merkezi kullanıcıları tarafından gelen çağrılara verilen cevaplar esnasında görüntülenmekte ve Başvuru form bilgileri kontrol edilmektedir. Başvuru formlarınının taranmış görüntülerine ve indeks bilgilerine çok kısa sürede Paperwork üzerinden ulaşabilen Çağrı Merkezi elemanları, müşteriye en doğru bilgiyi en kısa zamanda vererek hizmet kalitesini artırırken yaşanabilecek sorunları da en az seviyeye indirmektedirler. Eleman sirkülasyonlarının yoğun yaşandığı Çağrı Merkezlerinde Paperworkün kolay kullanıcı ekranları sayesinde yeni personellerin sisteme adaptasyonu kısa sürede sağlayabilmektedir.

Kullanılan ürünler,
PaperWork Uygulama sunucusu,
OCR ve önizleme sunucusu,

.